01Sobre estes termos
Estes termos valem para quem agenda e usa os serviços da Barbearia Bertonha pelo site ou pelo WhatsApp. Ao confirmar um agendamento, você concorda com eles.
Eles foram escritos pra ser lidos: se alguma coisa não estiver clara, pergunte antes de agendar.
02Agendamento
Você escolhe o serviço, o profissional e um horário livre. O agendamento só está garantido depois da confirmação na tela, junto com um código — guarde esse código: é com ele que você remarca ou cancela sem precisar ligar.
Os horários mostrados já consideram a duração de cada serviço. Se você marcar mais de um serviço, eles são feitos em sequência.
03Pagamento e sinal
O pagamento dos serviços é feito na barbearia, nas formas aceitas no dia.
Para confirmar o horário pelo site, pode ser cobrado um sinal de 30% do valor do serviço, pago por Pix. O valor é abatido do total no dia do atendimento.
Os pagamentos online são processados pelo Mercado Pago. A barbearia não recebe nem guarda dados do seu cartão.
04Remarcar e cancelar
Você pode remarcar ou cancelar sozinho, pela página Meu horário, até 12 horas antes do atendimento.
Cancelando dentro desse prazo, o sinal é devolvido. Com menos de 12 horas, ou sem aviso, o sinal fica com a barbearia para cobrir o horário que ficou vago.
Depois do prazo, fale com a barbearia pelo WhatsApp (41) 8709-8808 — a gente tenta ajudar sempre que der.
05Atrasos e faltas
Toleramos até 10 minutos de atraso. Passando disso, o atendimento pode precisar ser reduzido ou remarcado, para não atrasar quem vem depois.
Falta sem aviso conta como horário usado.
06Planos mensais
O plano vale por um mês a partir da contratação. Sessões não usadas no período não passam para o mês seguinte.
As sessões do plano ficam registradas no sistema e você acompanha o saldo pela página Meu horário.
Uma sessão cancelada até 12 horas antes volta para o saldo. Falta sem aviso conta como sessão usada.
07Menores de idade
Atendimentos de menores de 18 anos devem ser agendados por um dos pais ou responsável, com os dados de contato do responsável.
08Cuidados com o serviço
Antes de serviços químicos, como luzes, platinado e selagem, conte ao profissional sobre qualquer sensibilidade ou procedimento recente no cabelo. Ele pode recomendar outro caminho se achar que é mais seguro.
09Seus dados
O que fazemos com os seus dados está explicado na Política de privacidade.
10Mudanças e foro
Estes termos podem ser atualizados. A data da última mudança fica no topo da página, e o que vale para um agendamento é a versão em vigor quando ele foi confirmado.
Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
Leia também: Política de privacidade